Políticas de envíos y devoluciones
Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.
Envíos:
1. Confirmación de pedido:
- Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
- Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.
2. Tiempo de envío:
- El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. El producto se envía refrigerado y con un compromiso de entrega desde cuando salga de nuestra tienda máximo 48 h. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
- En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.
3. Costos de envío:
- Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.
Devoluciones:
1. Política de devoluciones:
- Aceptamos devoluciones de productos frescos dentro de un período de 24 horas a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.
2. Proceso de devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
- Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.
Llamadas y correos:
Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:
Llamadas:
Teléfono: 91850732
Correos electrónicos:
Correo electrónico de atención al cliente: info@carniceria-elarenal.com
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!
Términos y condiciones
El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 2/2018, de 5 de diciembre de 2018 (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en la opción del menú principal, correspondiente a «Aviso Legal» en su punto «8. PROTECCIÓN DE DATOS», de este sitio web.
Derecho de desistimiento
Los alimentos que se ofertan son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en un corto periodo de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución, según el inciso d) del articulo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, De todos modos, se ofrece al USUARIO la posibilidad de reclamar los posibles vicios o defectos que presente el pedido en un plazo de 24 horas desde la entrega, tanto en modo en línea como fuera de línea, y, si se considera, realizar la devolución. Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR. por correo electrónico a pedidos@carniceria-elarenal.com.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución. haré llegar el producto al PRESTADOR indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de Travesía de la Venta, 1-3, local 4, 28400 Collado Villalba (Madrid). Analizado el caso, si el PRESTADOR considera que el producto no cumplía las condiciones de venta, en un plazo de 48 horas informará al USUARIO del importe y condiciones de su reembolso.